রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

kg999.bat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার বিষয়ে জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
kg999.bat আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের দল ২৪ ঘন্টা কাজ করে এবং বাংলায় সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে এবং ডেস্কটপে তাৎক্ষণিক সহায়তা। মনে করুন কোনো প্রশ্ন আছে?
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত বা নথিযুক্ত সমস্যার জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং…
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সরাসরি আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় পান। অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট বিবরণ—এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই এবং সর্বশেষ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময় রেকর্ড রাখি এবং তারপর অপসারণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আমরা bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা রপ্তানি করতে পারেন।

ডেটা মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে সহায়তা টিমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমরা যদি আমাদের নীতি আপডেট করি, আমরা ইমেল এবং সাইটের মাধ্যমে আপনাকে জানাই।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

kg999.bat বাংলাদেশে স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং পরিচালিত। আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিয়ম বুঝুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন খুঁজুন। বা সহায়তা টিমকে লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

যাচাইকরণ আপনার এবং আমাদের রক্ষা করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ১৮ বছরের উপরে, একটি বৈধ ফোন দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করছেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করি এবং PCI মান অনুসরণ করি। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী সংরক্ষিত হয়, কিন্তু পূর্ণ বিবরণ কখনো।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত খেলার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময় রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

সেটিংস > গোপনীয়তা > 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' এ যান। বা সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সরবরাহ করি।

কুকি আপনার লগইন রাখে, পছন্দ মনে করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তা সাইট কাজ করতে বাধা দেয়।